Contexte et objectifs

Dans le cadre de l'évolution de son positionnement, une Maison de Prêt à Porter souhaite faire évoluer son cérémonial de vente et former 160 conseillers de vente dans ses 45 boutiques et auprès de 10 franchisés en Europe et au Moyen-Orient.
L’objectif est d’améliorer la compréhension du nouveau positionnement de la marque, de former au nouveau cérémonial de vente et de diffuser les bonnes pratiques au sein du réseau.
La Maison a délégué aux équipes d'HR Proximity l'animation et le suivi de la formation, la modération du forum, ainsi que la mise en place d'un flux actualité externe autour de la mode en France et à l'international.

Notre intervention

En étroite collaboration avec l'équipe Retail et la Direction des Ressources Humaines, l'équipe pédagogique d'HR Proximity a développé un programme de 36 sessions en moins de 3 semaines avec plus de 10 modalités d'interactions différentes, dont des vidéos et des mises en situation virtuelles.
Le Client Success Manager d'HR Proximity a ensuite animé toute la formation et modéré le forum.

Résultats

Plus de 85% des conseillers de vente ont réalisé la totalité du parcours de formation sur les 12 semaines.
Près de 25 000 posts sur le forum ont permis de partager les bonnes pratiques entre les boutiques et d'adapter le cérémonial de vente.

Valeur ajoutée d'HR Proximity

• La création d'un parcours de formation en moins de 3 semaines ;
• La possibilité pour les conseillers de vente de tester les nouvelles pratiques tout au long de la formation ;
• L'amélioration du cérémonial grâce à la remontée d'informations non seulement au sein des boutiques, mais aussi dans le réseau de franchisés.

Contexte et objectifs

Dans le cadre de sa démarche qualité, une PME industrielle a sollicité HR Proximity pour former 1 700 collaborateurs techniques aux nouvelles pratiques professionnelles à travers une approche par compétences.
L’objectif est que la formation soit :

accessible pour être mise en œuvre par toute structure ;

participative : elle mobilise l’ensemble des équipes ;

dynamique : elle s’inscrit progressivement dans leurs pratiques professionnelles au quotidien.

Le client a sélectionné HR Proximity pour les aider à développer les modules de formation qualifiante et modérer le forum.

Notre intervention

Avec le référent qualité, la Direction des Ressources Humaines et le management technique, l'équipe pédagogique d'HR Proximity a développé un programme de 36 sessions. Le Client Success Manager modère le forum, la formation étant gérée de manière autonome par le client sur la plateforme HR Proximity Manager.

Résultats

Projet en cours.

Valeur ajoutée d'HR Proximity

• Une sensibilisation des équipes renforcée par l'interactivité de l'application et la saine émulation générée par la gamification entre les équipes ;
• Des évaluations régulières tout au long du parcours permettant de valider les compétences acquises et donc la qualification.

Contexte et objectifs

La qualité de l’intégration des nouveaux collaborateurs est un enjeu majeur car ils doivent être opérationnels dès les premières semaines chez les clients. C’est pourquoi chaque année les collaborateurs juniors participent à un séminaire de formation de 2 semaines. Le cabinet d'Audit a souhaité prolonger cette formation initiale en déployant HR Proximity au sein de la nouvelle promotion.
L'objectif du programme est d'approfondir certaines notions majeures et de développer des compétences additionnelles tout en créant un esprit de promotion.

Notre intervention

En soutien des équipes techniques et de formation, l'équipe pédagogique d'HR Proximity a développé un programme de 36 sessions en moins de 6 semaines.
L'équipe formation du client a ensuite saisi directement les sessions de formation dans l'outil de pilotage HR Proximity Manager et a géré de manière autonome les autres fonctionnalités.

Résultats

Près de 800 nouveaux collaborateurs formés aux techniques de l'audit et un esprit de promotion qui s'est renforcé.

Valeur ajoutée d'HR Proximity

• Une plateforme de gestion HR Proximity Manager intuitive qui permet au client d'être autonome ;
• La mise à disposition d'informations sur l'entreprise et d'un flux d'actualités internes permettant aux nouveaux collaborateurs de s'imprégner de la culture d'entreprise ;
• Une accessibilité totale de l'application en France et à l'étranger afin que les auditeurs puissent réaliser leur formation de 3 minutes tout en étant en mission.